8 (800) 100-68-23
Техника для склада. Главная.
Техника для склада. Главная.

Ремонт штабелеров

Звонок по России бесплатный
Россия:   8 (800) 100-68-23
Москва: +7 (495) 221-70-77

Сервис

Мы работаем для того, чтобы Ваша техника всегда была в строю!
Для выполнения поставленных задач к услугам наших клиентов всегда:

  • Большой парк сервисных автомобилей, а также автомобилей для транспортировки техники;
  • Быстрый выезд к клиенту;
  • Квалифицированный штат механиков и сервис-инженеров со всеми необходимыми допусками и диагностическим оборудованием;
  • Большой опыт обслуживания и ремонта поставляемой техники;
  • Наличие сертификата на обслуживание техники во взрывозащищенном исполнении;
  • Большие склады основных расходных запчастей и материалов и кратчайшие сроки поставки заказных запчастей и комплектующих;
  • Неизменно высокий уровень предоставляемых услуг и постоянный контроль качества;
  • Гибкая система скидок для постоянных клиентов.


Сервисная программа по обслуживанию складского и подъемно-транспортного оборудования
ООО «ТД Техника для склада»

Не секрет, что любая техника и оборудование требуют обслуживания с момента введения в эксплуатацию. Ведь своевременное и качественное обслуживание техники позволяет максимально увеличить ресурс и эффективно ее эксплуатировать на протяжении всего срока службы. Поэтому выбор компании, обслуживающей технику и оборудование и осуществляющей их гарантийный ремонт и также важен, как и выбор компании-Поставщика.
Этот выбор компания «Техника для склада» максимально упрощает для своих клиентов – мы представляем в одном лице и Поставщика складского и подъемно-транспортного оборудования и Сервисную компанию.
Останавливая свой выбор на нашей компании, Вы избавляете себя от ряда проблем. Больше не надо тратить лишние силы на подбор оборудования, на поиски обслуживающей сервисной компании, не надо искать запчасти и где взять схемы и чертежи для ремонта – наши конструкторы и специалисты отдела продаж помогут подобрать необходимое оборудование, а специалисты службы сервиса приложат все силы, чтобы обеспечить его эффективную и бесперебойную эксплуатацию.

Сервисное обслуживание техники, поставляемой нашей компанией, начинается еще до момента продажи – после получения с производства вся техника проходит предпродажную подготовку сервисной службой компании «Техника для склада».

Компания «Техника для склада» осуществляет гарантийное и сервисное обслуживание гидравлических тележек, электрических и самоходных штабелеров, ричтраков, погрузчиков (электрических, дизельных, газ-бензиновых), телескопических подъемников, самоходных и несамоходных ножничных вышек, подъемных гидравлических столов, ручных и электрических талей производства «Lema Engineering», «Otto Kurtbach», «STILL Gmbh», «OM»(OM Pimespo).
Также мы предлагаем своим клиентам сервисное обслуживание и поставку запчастей складской и погрузо-разгрузочной техники: Linde, OMG, Pramac Lifter, Atlet, PFAFF, Heli, Yale, Nissan, LOC, Caterpillar, Jungheinrich, Rocla, BT, TCM, Toyota, Komatsu, Mitsubishi, Crown, Hyster, Clark, Dalian, Daewoo, Hangcha, Doossan, Veni, Grost, Universal, Haulotte, Manitou.

Учитывая различные потребности, а также количественный и качественный состав парка складского и подъемно-транспортного оборудования своих клиентов мы предлагаем несколько сервисных программ, каждая из которых призвана быть наиболее оптимальной для конкретного клиента, это: программа «Гарантийное сопровождение», программа «Гарантийное сопровождение и Плановое Техническое обслуживание», программа «Плановое Техническое обслуживание и ремонт», программа «Полное Техническое обслуживание (FullService)», программа «Сервисное обслуживание и ремонт», программа «Поставка запчастей и комплектующих».

программа «Гарантийное сопровождение»(подробнее)

Программа распространяется на всю новую технику и оборудование «Lema Engineering», «Otto Kurtbach», «STILL», «OM» для клиентов и дилеров осуществляющих самостоятельное сервисное обслуживание. Для поддержания данной программы техническое обслуживание (ТО) техники должно производиться собственной сервисной службой клиента строго с соблюдением предоставленных графиков ТО и только авторизированными специалистами, прошедшими обучение и аттестацию в компании «Техника для склада». Гарантийные обязательства сохраняются в течение от одного до трех лет, в зависимости от типа поставленной техники и условий договора Поставки. Преимуществом данной программы является экономия денежных средств клиента, за счет произведения им работ собственными силами. Наибольшей популярностью программа используется клиентами находящимися в удаленных регионах России и крупными клиентами, имеющими развитые собственные сервисные службы и мастерские. В случае не соблюдения клиентом графиков ТО, либо полного отказа от плановых ТО срок гарантии сокращается до трех месяцев с момента поставки новой техники. Условия аттестации предоставляются дополнительно.

Свернуть

программа «Гарантийное сопровождение и Плановое Техническое обслуживание»(подробнее)

Данная программа является базовой для большинства клиентов, приобретающих новую технику. Программа распространяется на всю новую технику и оборудование «Lema Engineering», «Otto Kurtbach», «STILL», «ОМ» и включает гарантийное сопровождение в течение всего гарантийного срока, при условии проведения плановых ТО силами компании «Техника для склада» и соблюдении правил эксплуатации. При заключении договора на техническое обслуживание, клиенту предоставляется график ТО с указанием стоимости периодических ТО.
Стоимость каждого планового ТО включает выезд специалиста к месту эксплуатации техники*, регламентные работы и расходные материалы (согласно графика ТО)**.
*Стоимость выезда в удаленные районы оговаривается отдельно при заключении договора.
**Стоимость плановых ТО не включает замену запчастей вышедших из строя вследствие естественного износа (шины, колеса, ролики, сиденье, вилы, навесное оборудование), либо ненадлежащих условий эксплуатации и аварий (смотри Общие условия предоставления гарантии).
Все неисправности возникшие по вине завода-изготовителя в гарантийный период устраняются в кратчайшие сроки силами и за счет компании «Техника для склада».
В случае отказа клиента от проведения плановых ТО срок гарантии сокращается до трех месяцев с момента поставки новой техники.
В случае устранения не гарантийных неисправностей стоимость выезда механика, диагностических и ремонтных работ, транспортировки техники в сервис-центр и обратно (при необходимости), а также стоимость необходимых запчастей оплачивается клиентом отдельно.
Использование данной программы позволяет гарантировать клиенту максимально эффективную работу техники на период гарантийного срока, а также защищает его от непредвиденных расходов на ремонт, возникших не по вине клиента. За графиком проведения ТО следит сервис-менеджер компании «Техника для склада» - Вам не нужно беспокоиться! Сервис-инженер приедет вовремя и Ваша техника продолжит работать без перебоев!

Свернуть

программа «Продленное Гарантийное сопровождение и Плановое Техническое обслуживание»(подробнее)

Компания «Техника для склада» предлагает своим клиентам увеличить гарантию на технику с одного до двух лет!
Данная программа является специальным предложением для клиентов, приобретающих новую технику и желающих продлить на нее гарантию. Программа распространяется на всю новую технику и оборудование «Lema Engineering» модельного ряда «LemaZowell» и «STILL», и включает гарантийное сопровождение в течение 2 (двух) лет с момента отгрузки, при условии подписания договора на проведения планового ТО силами компании «Техника для склада» на весь срок гарантийного обслуживания и соблюдении стандартных правил эксплуатации. Договор на двухлетнее ТО  с продленным Гарантийным сопровождением заключается  только после заполнения Эксплуатационной карточки техники. При заключении договора на техническое обслуживание, клиенту предоставляется график ТО с указанием стоимости периодических ТО.
Стоимость каждого планового ТО включает выезд специалиста к месту эксплуатации техники*, регламентные работы и расходные материалы (согласно графика ТО)**.
*Стоимость выезда в удаленные районы оговаривается отдельно при заключении договора.
**Стоимость плановых ТО не включает замену запчастей вышедших из строя вследствие естественного износа (шины, колеса, ролики, сиденье, вилы, навесное оборудование), либо ненадлежащих условий эксплуатации и аварий (смотри Общие условия предоставления гарантии).
Все неисправности возникшие по вине завода-изготовителя в гарантийный период устраняются в кратчайшие сроки силами и за счет компании «Техника для склада».
В случае отказа клиента от проведения плановых ТО срок гарантии сокращается до трех месяцев с момента поставки новой техники.
В случае устранения не гарантийных неисправностей стоимость выезда механика, диагностических и ремонтных работ, транспортировки техники в сервис-центр и обратно (при необходимости), а также стоимость необходимых запчастей оплачивается клиентом отдельно.
Использование данной программы позволяет гарантировать клиенту максимально эффективную работу техники на период гарантийного срока. За графиком проведения ТО следит сервис-менеджер компании «Техника для склада» - Вам не нужно беспокоиться! Сервис-инженер приедет вовремя и Ваша техника продолжит работать без перебоев!


Свернуть

программа «Полное Техническое обслуживание (FullService)» (подробнее)

Программа распространяется на гарантийную и постгарантийную технику и оборудование «Lema Engineering», «Otto Kurtbach», «STILL». Программа представляет расширенный сервисный план с фиксированными ежемесячными (ежеквартальными) платежами. В стоимость оплаты по программе FullService включены выезды специалиста к месту эксплуатации техники, регламентные работы и расходные материалы согласно графиков плановых ТО, работы по дефектации и замене запчастей и комплектующих, которые могут выйти из строя в течение действия программы, а также стоимость самих запчастей и комплектующих. В качестве дополнительных условий в программу могут быть включены:

  • замена шин, ведущих, опорных колес и роликов (до двух комплектов в год)
  • ремонт и обслуживание навесного оборудования
  • ремонт и замена электрических кабелей и разъемов, очистка и смазка выводов аккумуляторных батарей
  • диагностика работы зарядных устройств
  • восстановление либо замена отдельных элементов аккумуляторных батарей (для батарей со сроком службы не более пяти лет)

В стоимость работ по программе FullService не включаются: ежедневное обслуживание (внешний осмотр и проверка работоспособности систем, зарядка АКБ, заправка топливом), замена и ремонт вил, сидений, а также стоимость работ по устранению неисправностей, возникших вследствие ненадлежащих условий эксплуатации и аварий (смотри Общие условия предоставления гарантии).
После проведения каждого ТО клиенту выдается детальный сервисный отчет с рекомендациями по дальнейшей эксплуатации.
Размеры ежемесячных платежей по программе FullService рассчитываются исходя из состава оборудования и его ресурса (модели, количество, год выпуска, срок службы) и условий эксплуатации (количество и загруженность смен за период, профессионализм эксплуатирующего персонала, состояние окружающей среды: температура, влажность, пыль и пр. вредные примеси, состояние полов, физические свойства обрабатываемых грузов).
Основным преимуществом данной программы является то, что платежи по программе практически полностью включают все возможные расходы на обслуживание техники (за исключением расходов, вызванных форс-мажорными обстоятельствами). Расходы вызванные форс-мажорными обстоятельствами, в свою очередь могут покрываться фиксированными страховыми выплатами. Поэтому программа наиболее широко используется в организациях со строгим финансовым бюджетированием затрат на эксплуатацию оборудования и позволяет сформировать план расходов на сервисное обслуживание, как минимум, на год вперед. За графиком проведения плановых ТО следит сервис-менеджер компании «Техника для склада», а выезд механика в случае непредвиденных поломок происходит в кратчайшие сроки. Под Вашу технику на наших складах всегда зарезервированы самые востребованные запчасти. Мы заботимся о том, чтобы Ваша техника была всегда работоспособна!

Свернуть

программа «Плановое Техническое обслуживание и ремонт» (подробнее)

Программа распространяется на постгарантийную технику и оборудование: «Lema Engineering», «Otto Kurtbach», «STILL», «ОМ», подъемно-транспортное оборудование: OMG, Pramac Lifter, PFAFF, Komatsu, Dalian, Veni. Программа включает плановое техническое сопровождение путем проведения плановых ТО силами компании «Техника для склада», а также проведение диагностики и устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации техники и оборудования. При заключении договора на техническое обслуживание, клиенту предоставляется график ТО с указанием стоимости периодических ТО, а также (по требованию) прайс-лист на основные расходные запчасти и стоимость работ по их установке.
Стоимость каждого планового ТО включает выезд специалиста к месту эксплуатации техники*, регламентные работы и расходные материалы согласно графика ТО**.
*Стоимость выезда в удаленные районы оговаривается отдельно при заключении договора.
**Стоимость плановых ТО не включает замену запчастей, не включенных в список запчастей и расходных материалов согласно графика ТО.
За графиком проведения плановых ТО следит сервис-менеджер компании «Техника для склада», а выезд механика в случае возникновения поломок происходит на основании заявки отправляемой, представителем клиента в службу сервиса компании «Техника для склада».
Стоимость выезда механика по заявкам клиента, транспортировки техники в сервис-центр и обратно (при необходимости), а также стоимость запчастей, диагностических и ремонтных работ, связанных с устранением неисправностей возникших в результате эксплуатации техники оплачивается клиентом отдельно.
Главным преимуществом данной программы является сохранение предупредительного технического обслуживания, направленного на уменьшение вероятности возникновения и своевременное устранение  возможных неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации. Проведение плановых ТО позволяет поддерживать все узлы и агрегаты техники в работоспособном состоянии и, вовремя устраняя мелкие и средние неисправности и поломки, избегать затрат на крупные ремонты.

Свернуть

программа «Сервисное обслуживание и ремонт» (подробнее)

Программа используется для техники, которая не проходит плановое обслуживание и распространяется на всю технику и оборудование: «Lema Engineering», «Otto Kurtbach», «STILL», «ОМ», подъемно-транспортное оборудование: OMG, Pramac Lifter, PFAFF, Komatsu, Dalian, Veni, а также (с возможными ограничениями по диагностике и ремонту электрооборудоования) на технику: Linde, Atlet, Heli, Yale, Nissan, LOC, Caterpillar, Jungheinrich, Rocla, BT, TCM, Toyota, Mitsubishi, Crown, Hyster, Clark, Daewoo, Hangcha, Doossan, Grost, Universal, Haulotte, Manitou.
В основном данная программа направлена на устранение неисправностей  по факту их возникновения. Однако может производится и плановое ТО. Решение о проведении предупредительного и профилактического обслуживания клиент принимает самостоятельно.  Выезд механика для проведения техобслуживания, диагностики и устранения неисправностей происходит на основании заявки отправляемой, представителем клиента в службу сервиса компании «Техника для склада». Стоимость услуг определяется исходя из стоимости выезда механика, стоимости проведенных работ, а также стоимости запчастей и расходных материалов фактически используемых при ТО и ремонте.
Программа направлена в основном на клиентов использующих сильно изношенную технику, а также клиентов осуществляющих предупредительное обслуживание собственными неавторизированными механиками.

Ремонт ручных и гидравлических тележек, электрических и самоходных штабелеров, ричтраков, дизельных и электрических погрузчиков

Свернуть

программа «Поставка запчастей и комплектующих» (подробнее)

Данная программа подразумевает поставку запчастей, комплектующих, расходных материалов для ремонта и обслуживания техники «Lema Engineering», «Otto Kurtbach», «STILL», «ОМ», Linde, OMG, Pramac Lifter, Atlet, PFAFF, Heli, Yale, Nissan, LOC, Caterpillar, Jungheinrich, Rocla, BT, TCM, Toyota, Komatsu, Mitsubishi, Crown, Hyster, Clark, Dalian, Daewoo, Hangcha, Doossan, Veni, Grost, Universal, Haulotte, Manitou для клиентов и дилеров осуществляющих обслуживание и ремонт собственными силами. Ремонт chevrolet, запчасти
Наличие прямых контрактов на поставку запчастей с производителями техники и комплектующих в Европе и Азии, а также с крупнейшими Европейскими поставщиками запчастей делает наши цены привлекательными, а сроки поставки минимальными.
Большие склады запчастей в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове, Екатеринбурге, Новосибирске и Владивостоке позволяют оперативно удовлетворять потребности наших клиентов по всей России в самых ходовых запчастях.

Свернуть

Общие условия предоставления гарантии (подробнее)

Гарантийные обязательства завода-изготовителя
Срок гарантии на технику и оборудование составляет от 6 до 36 месяцев (в зависимости от условий договора Поставки) с момента приобретения оборудования, при условии осуществления технического обслуживания. Гарантийное обслуживание заключается в замене бракованных деталей и узлов и в ремонте оборудования в случае его неправильной сборки. Гарантийный период эксплуатации Техники продлевается на количество дней, в течение которых Техника не эксплуатировалась, вследствие устранения возникших неисправностей. На запасные части, использованные при гарантийном ремонте Техники, также распростра­няется гарантия завода-изготовителя, которая истекает одновременно с окончанием га­рантийного срока на Технику. Замененные детали переходят в собственность завода-изготовителя, либо организации осуществляющей гарантийное сопровождение. Ремонт и техническое обслу­живание техники в течение срока гарантии должны осуществляться только Сервисной Службой или специализированными  предприятиями технического обслуживания.
Условия Гарантии
Для предъявления покупателем претензии в связи с обнаруженной неисправностью Техники и для проведения гарантийного ремонта Техники необходимо предоставить Га­рантийный талон, Сервисный паспорт. Владельцу Техники необходимо хранить и предъявлять по требованию копии документов на все виды гарантийных или ремонт­ных работ, выполненных на Технике в течение всего гарантийного срока эксплуатации. Обязательным условием гарантии является соблюдение владельцем Техники установ­ленного графика и полного объёма технического обслуживания.  Завод-изготовитель ос­тавляет за собой право отозвать Технику на предприятие технического обслуживания для проведения внеочередного технического обслуживания, ремонта или выполнения иных необходимых видов работ. Указанные мероприятия производятся за счёт завода-изготовителя. При не представлении техники владельцем  в срок, указанный в письмен­ном уведомлении, завод-изготовитель имеет право снять с себя гарантийные обязатель­ства, а также ответственность за последствия дальнейшей эксплуатации данной Техники.
Гарантийное обслуживание осуществляется ООО «Торговый дом «Техника для склада».
При обращении в Службу сервиса владелец обязан предоставить Гарантийный талон, Сервисный паспорт, и, оформленные в письменном виде, проявления неисправностей. Серийный номер и модель передаваемой в ремонт Техники должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
Гарантия не распространяется:
на Технику и оборудование, применяемых с нарушением правил и условий эксплуатации, указанных в руководстве по эксплуатации, а именно:

  • в температурном режиме, не соответствующем заявленному производителем (от-5С до +40С, если техника не была специально подготовлена к иным условиям);
  • в условиях коррозионной атмосферы (повышенная влажность, наличия едких испарений);
  • на покрытиях, не соответствующих стандартам данной Техники;
  • на поверхностях с крутизной подъемов, превышающей предусмотренные;
  • при использовании оборудования не по назначению;
  • при наличии повреждений, характерных при нарушении правил установки и эксплуатации (в т.ч. эксплуатация с перегрузом);
  • при наличии механических повреждений (сколов, вмятин, трещин и т.п.) на корпусе или иной части техники, свидетельствующих об ударе (аварии);
  • при умышленной порче Техники и оборудования;
  • при наличии следов попадания внутрь Техники посторонних веществ, жидкостей, предметов, грызунов и насекомых;
  • при наличии признаков ремонта или вскрытия Техники неуполномоченными лицами (нарушение гарантийных пломб, фирменных наклеек с серийным номером или датой) внутри корпуса оборудования, замена деталей и комплектующих;
  • при использовании в сопряжении с приобретенным оборудованием нестандартных комплектующих (запчасти, зарядные устройства, аккумуляторы и т.п.) или материалов, комплектующих и навесного оборудования, не прошедших тестирования на совместимость с поставляемой Техникой;
  • при наличии повреждений, вызванных климатическими особенностями, стихийными бедствиями и аналогичными причинами;
  • на неисправности, вызванные несоответствием параметров питающих, кабельных сетей Государственным стандартам РФ и техническим условиям, установленным производителем оборудования, не соблюдением правил зарядки АКБ, а также на неисправности, вызванные использованием некачественного топлива;
  • на повреждения, вызванные действиями (бездействием) третьих лиц, а так же возникшие по вине самого покупателя (пользователя) оборудования;

Также гарантийные обязательства не распространяются на следующие комплектующие:

  • расходные быстро изнашивающиеся материалы (щётки электродвигателей, подвилочные ролики, опорные, ведущие и рулевые колеса, шины (покрышки), подшипники, колеса);
  • Аккумуляторные батареи, в случае простоя техники более двух месяцев.

Свернуть

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Тяговые Аккумуляторные Батареи со скидкой до 50%

  • Новые тяговые АКБ со скидкой
  • Восстановленные тяговые АКБ по привлекательным ценам
  • Самые известные производители! Гарантия качества!
  • Лушие цены на Тяговые Аккумуляторы!
Подробнее...


«Доктор» колес!

  • С 01 января по 31 декабря 2017 года Служба Сервиса ООО «ТД ТДС»  объявляет акцию по замене комплекта колес на самоходной электротехнике – «Доктор» колес».
  • Работа «доктора» - механика Службы Сервиса стоит 0 руб/нормочас.
Подробнее... Скачать в pdf


Бесплатная замена/перепрессовка шин на погрузчике!!!

  • С 01 июня 2017 года по 31 декабря 2017 года Служба Сервиса ООО «ТД ТДС»  объявляет акцию по бесплатной замене/перепрессовке шин на погрузчике.*
  • При покупке комплекта шин на погрузчик в ООО «ТД ТДС» работа механика по перепрессовке шин - 0 руб/нормочас**.
Подробнее... Скачать в pdf




Каталог товаров

Информация

Сервис
Аренда
Доставка
Лизинг
Сертификаты
Паспорта
Нормы и правила
Технадзор
Каталоги Запчастей
Отзывы о компании и технике
Выставки
Статьи и публикации

Связь с нами

188689, Ленинградская обл, Всеволожский р-н, Янино-1
+7 (812) 303-80-30

E-mail
E-mail
E-mail
Реквизиты
Skype чат Skype

Техника для склада. Главная.
^ НАВЕРХ ^